인터뷰 방식으로 블로그 글쓰기
사람들간의 이야기 과정으로서의 인터뷰
우리들의 모든 삶은 끊임없이 사람들과 이야기를 나누는 과정이라고도 할 수 있습니다. 이야기하는 과정을 통해 정보와 지식을 얻고 감정과 문화를 이해하며 서로 친한 관계가 될 수도 있습니다. 사전은 인터뷰(interview)에 대해 “특정한 목적을 가지고 개인이나 집단을 만나 정보를 수집하고 이야기를 나누는 일. 또는 그런 것. 주로 기자가 취재를 위하여 특정한 사람과 가지는 회견을 이른다. ‘면접’, ‘회견’으로 순화”라고 표현합니다.
신문, 잡지, 방송이 뉴스 생산을 위해 취재하는 방법이기도 하지만 연구원들이 현장 조사를 위해 실무자들을 만나 이야기를 나누는 과정에서도 인터뷰가 사용됩니다. 뿐만 아니라 소설가와 시인들도 작품 활동을 위해 관련된 사람들을 만나 질문하고 토론하는 방법으로 인터뷰를 진행하기도 합니다. 블로거들이 인터뷰 방법을 활용하면 근거와 재료가 매우 풍부한 글을 쓸 수 있습니다. 따라서 이 글은 현장에서 관련자들을 만나서 이야기를 나누지 않고는 얻을 수 없는 생동감 넘치고 재미있는 글을 쓰려는 블로거들을 위해 인터뷰 방법을 쉽게 설명하기 위한 취지로 마련되었습니다.
이야기하는 두 사람, 인터뷰어와 인터뷰 참여자
이야기의 과정으로서의 인터뷰에서는 질문을 통해 이야기를 이끌어가는 사람인 인터뷰어(interviwer)가 있습니다. 그리고 질문에 대해 답을 하며 이야기하는 인터뷰 참여자가 있습니다. “인터뷰 대상자”라고 하지 않고 “인터뷰 참여자”라고 부른 것은 뉴스, 연구, 작품이라는 목적을 위해 동원된 대상이 아니라 인터뷰 참여자와 인터뷰어가 동료적 관계라는 점을 강조하기 위해서입니다.
사람들이 서로 의사소통하는 과정은 말하기, 듣기, 쓰기, 읽기로 구분합니다. 말하기와 듣기는 서로 얼굴을 맞대로 이루어지는 직접 커뮤니케이션입니다. 직접 이야기 나누기에서는 말하고 듣는 과정만이 아니라 상대방의 제스추어, 표정, 드러나는 감정 등이 고스란히 전달되기 때문에 편리합니다. 인터뷰의 장점은 현장에서 관련된 사람들의 이야기를 직접 이해할 수 있기 때문에 또 다른 질문과 답변으로 이어질 수 있다는 데 있습니다.
인터뷰를 위한 준비 사항
하지만 현장에서 직접 인터뷰를 위해서는 많은 준비가 필요합니다. 중요하게는 인터뷰를 통해 얻으려는 내용이 무엇인지, 누구와 인터뷰할 것인가를 결정하고, 그에게 인터뷰 참여 여부를 요청한 후에, 인터뷰 장소와 시간을 결정하는 준비작업이 필요합니다.
인터뷰에서 무엇을 얻을 것인지 : 인터뷰어는 블로그에 글을 쓰기 위해 취재를 하려고 합니다. 이것을 위한 첫번째 준비는 인터뷰를 통해 얻으려는 내용이 무엇인지에 대해 구체적으로 정하는 일입니다. 예를 들어 <웹툰 작가의 창작을 위한 작업 과정>이라는 글을 쓰려면 웹툰 작가들이 구체적으로 어떠한 작업을 통해 창작을 해내는지에 대한 내용(인터뷰를 통해 얻으려는 것)을 취재해야 합니다.
정보와 지식을 얻기 위한 자료 수집과 학습 : 인터뷰어는 웹툰 작가들의 작업에 대한 정보와 지식을 사전에 수집하여 학습하는 과정이 필요합니다. 비슷한 유형의 뉴스 콘텐츠를 찾아서 거기에서 사용된 질문과 글의 구성을 살펴보는 것도 큰 도움이 됩니다.
인터뷰를 위한 질문지 작성 : 인터뷰에서 얻으려는 내용이 정보와 지식을 얻기 위한 자료 수집과 학습을 통해 구체화되면 그 결과를 인터뷰 현장에서 물어보려는 구체적인 질문으로 작성해야 합니다. 6~10개 정도의 질문이 적당한데 개수가 더 많아지면 인터뷰 시간이 길어지고 산만해지기 때문입니다. 6~10개의 질문에 대한 인터뷰 참여자의 답변을 기반으로 재질문을 하는 것이 좋습니다. 1개의 질문과 답변 그리고 재질문과 답변은 5분에서 10분 정도의 시간으로 분배해야 합니다. 이 방법을 통해 전체 인터뷰가 40분에서 60분 정도로 잡는 것이 좋습니다.
인터뷰 참여 여부 요청 : 인터뷰 참여자와 가까운 사람을 인터뷰어가 알고 있다면 손쉽게 참여 여부가 이뤄집니다. 하지만 직접 전화를 걸어 인터뷰의 취지를 설명하고 참여해줄 것을 요청하는 경우가 더 많습니다. 인터뷰 장소는 가능한 한 조용한 곳으로 정하는 것이 중요합니다. 회의실도 좋은 편이지만 커피숍을 약속 장소로 정했다면 미리 주변을 답사하여 조용하면서 찾기 쉬운 것으로 정합니다. 경험이 많지 않은 인터뷰어들에게 한번도 만나본 적이 없는 사람에게 자연스러우면서도 설득력있게 인터뷰를 요청하는 일은 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 좋은 글은 현장 관찰과 전문가 인터뷰에서 나온다는 사실을 생각하면서 돌파해야 할 과제입니다.
인터뷰 준비물과 참여자와 인터뷰 진행
참여자와의 인터뷰 장소와 시간이 결정되면 수집한 자료와 질문안을 다시 살펴보면서 다음과 같은 몇가지 준비물들을 챙겨야 합니다.
인터뷰 질문안 출력 : 인터뷰어는 질문안을 2부 출력하여 1부는 자신이 갖고 1부는 참여자에게 제공합니다. 인터뷰 참여자에게 질문지를 미리 제공하는 것도 인터뷰를 효율적으로 협의하여 판단할 필요가 있습니다. 인터뷰 장소에서는 참여자에게 질문지를 준 후에 인터뷰의 취지를 간단히 설명한 후에 인터뷰에 들어갑니다.
녹음기 또는 스마트폰 녹음기 : 엠피쓰리플레이어(mp3player)나 전문 디지털 녹음기 또는 스마트폰의 녹음 기능을 활용하여 인터뷰를 녹음하는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 녹음을 할 때에는 미리 인터뷰 참여자에게 허락을 맡아야 한다는 사실에 주의해야 합니다.
노트와 필기도구 : 인터뷰 내용을 녹음하더라도 노트에 필기도구를 통해 메모하면서 인터뷰를 진행해야 합니다. 노트에 작성한 것을 참고하면 나중에 녹음 내용을 텍스트로 바꾸는 정리 작업도 쉽게 할 수 있습니다.
카메라 또는 스마트폰 카메라 : 블로그와 SNS에 게재하기 위한 사진은 높은 해상도와 크기를 요구하지 않습니다. 디지털 카메라와 스마트폰 카메라 기능을 통해 인터뷰 참여자 또는 인터뷰 장면을 사진 찍을 수 있습니다. 이 과정에서도 참여자에게 미리 허락을 받아 촬영하는 예의를 지켜야 합니다.
인터뷰 방식의 종류
인터뷰 방식에는 여러가지가 있습니다. 그중에서 제일 좋은 방식은 직접 얼굴을 맞대 하는 대면 인터뷰입니다. 하지만 지리적 거리나 시간의 제약 또는 비용의 문제 등으로 대면 인터뷰를 하지 못하는 경우에는 다른 방식의 인터뷰 방식을 선택할 수 있습니다.
대면 인터뷰(face to face interview) : 대면 인터뷰는 서로 얼굴을 보며 한 공간에서 이야기를 나누는 자연스러운 방식이기 때문에 다양하고 풍부한 내용을 얻을 수 있습니다. 솔직한 대화와 개인적인 경험담들이 다루어지기 때문에 인터뷰의 가장 좋은 방법으로 꼽습니다. 특히 질문과 답변, 재질문과 재답변이 이어지면서 심층적인 내용을 다룰 수 있어서 기자, 창작자들에 의해 자주 사용되는 기본적이고 보편적인 방식입니다.
전화 인터뷰 : 통화 내용을 녹음할 수 있는 스마트폰이 확산되면서 전화를 통한 인터뷰가 매우 편리해졌습니다. 하지만 사전 준비가 충분하지 못하거나 인터뷰 참여자와 잘 아는 사이가 아니면 의사소통이 제대로 이루어지지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 대면 인터뷰를 하고 보완 작업으로 전화 인터뷰가 이우러지는 경우가 많습니다.
이메일 인터뷰 : 이메일에 첨부 파일을 질문지를 보내어 작성하게 하는 방법입니다. 참여자와 친한 관계이어도 서로 시간을 맞추기 힘든 경우 이메일로 작성하여 보내고 답장을 받는 방식으로 인터뷰를 진행할 있습니다. 회수율이 낮은 편이지만 참여자가 충분히 생각하여 작성하는 경우가 많아서 원하는 내용을 얻기에 수월합니다.
카카오톡이나 페이스북 메신저 인터뷰 : PC용 카카오톡을 설치하여 질문지를 먼저보내고 카카오톡이나 페이스북 메신저로 인터뷰를 하는 방식이 있습니다. 대면 인터뷰, 이메일 인터뷰나 전화 인터뷰, 그리고 대면 인터뷰 모두 이뤄지지 못했다면 카카오톡이나 페이스북 메신저 인터뷰를 사용해 볼만합니다. 실시간이 아니더라도 채팅으로 하면서 의사소통 할 수 있는 좋은 방법입니다.
그림 출처
▪ https://www.flickr.com/photos/phploveme/5668648765
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▪ http://www.amazon.com/Sony-ICD-AX412-Stereo-Digital-Recorder/dp/B004M8STL8
▪ https://pixabay.com/ko/
▪ https://www.flickr.com/photos/phploveme/5745941361
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