비행기 탑승 중 라면이 맛없다며 승무원에게 폭행 등 행패를 부리다 사표를 제출하게 된 라면상무, 차를 빼달라는 호텔 도어맨을 괘씸하다며 폭행했다가 베이커리를 폐업하게 된 빵 회장, 영업사원이 대리점주에게 욕설한 녹음 파일이 널리 퍼지며 주가가 하락하고 불매운동에 들어간 조폭 우유 등 최근 우리 사회의 불합리한 관행처럼 여겨졌던 갑을 관계 문제가 한꺼번에 터져 나왔는데요. 이 모든 사건에서 초기에 결정적인 역할을 한 것은 인터넷 여론과 SNS였습니다. 오늘은 이른바 을의 반란을 실어나르는 SNS 바람에 대해 살펴볼게요. [출처 – 서울신문] 을의 저항을 가능하게 만든 SNS의 힘 개인 소통의 도구로 만들어진 SNS가 선거 국면에서 힘을 발휘하더니 이제 갑을 관계에서도 바람을 불러일으키고 있습니다. 밀어내기..

보스턴 마라톤 테러 사건의 공포가 사그라지기도 전에, 연이어 17일 텍사스 비료공장 폭발사고가 일어나면서 미국 전체가 혼란에 휩싸였습니다. 테러사건이 일어난 지 이틀 후 범인이 검거되었지만 한 주 동안 갑자기 일어난 큰 사건으로 미국 국민들의 상처는 쉽게 아물지 못했는데요. 미국의 혼란스러운 정세와 주말 동안 일어난 쓰촨성 지진까지 세계 각국은 지금 정신없는 나날을 맞이하고 있습니다. 이런 혼란스러운 상황 속에서 다시 한 번 재조명받고 있는 것이 있는데요. 바로 SNS입니다. 기존 언론과 달리 갑작스럽게 발생한 사건·사고들을 ‘현장감’ 있게 전달해주는 SNS에 대해 이야기해볼까 합니다. ▲보스턴 마라톤 테러 현장 모습 [출처-서울신문] 미국의 연이은 참사, 실시간 상황정보 전달의 주역은 SNS 요즘 뉴스..

몇 일전 온라인 포털사이트 사이에서 섬뜩한 기사들이 올라왔습니다. 중국의 한 여대생이 파티에서 잘생긴 남성을 만나 함께 술을 마신 후 잠들었는데, 깨어보니 이미 콩팥은 적출 된 채 얼음이 가득한 욕조 자신이 누워있었다는 내용의 기사였습니다. 이 엽기적이고도 충격적인 사건은 일순간 여러 온라인 기사들로 발행이 되었고, 기사를 읽은 독자들은 많은 충격을 받았습니다. 하지만 그렇게 일파만파 퍼진 기사는 사실 도시괴담 중 하나로서, 오보임이 일주일 뒤에 밝혀졌습니다. 오보 기사, 해프닝으로 넘겨도 될까요? 오보기사 이번이 처음이 아니다. 오보기사 사례는 다양한데요. 연예계 가십부터 시작해 정치적 부분까지 다양한 오보가 보도되었습니다. 하지만 이런 오보기사를 마냥 가볍게 넘길 수 없는 이유는, 오보기사 뒤에는 기..

“슬기로운 사람은 하루 아침을 마치기 전에 깨우치고, 어리석은 이라도 열흘이면 배울 수 있다. (…) 바람 소리, 학의 울음, 닭의 회치며 우는 소리, 개 짖는 소리일지라도 이 글자를 가지고 적을 수가 있다.” 엉뚱하게도 SNS를 생각하는 순간 의 서문이 떠올랐다. 한글 창제에 크게 기여한 정인지가 써서 훈민정음 해례본 뒤에 붙인 글이다. 한글은 대단히 과학적이어서 배우고 익혀서 쓰기에 쉬우며 활용의 가능성이 무진무궁함을 강조하고 있다. 정말 그렇다. 대부분의 사람이 한나절 안에, 아무리 우둔한 사람이라도 열흘 안에 그것을 다 배워 깨우칠 수 있고, 이 세상에 표현하지 못할 것이 없는 글자라면 그 값어치를 무엇에 비할 수 있을까? 정인지는 이 서문에서 “이 글자로써 소송사건을 심리하더라도 그 실정을 알 ..

지난 10월 13일 ‘신문 발행을 넘어 다음 단계로의 도약’이라는 타이틀을 걸고 제63회 세계신문협회(WAN)총회와 제18회 세계편집인포럼(World Editors Forum)이 이틀 간 오스트리아 빈에서 열렸습니다. 이 자리에서는 스마트폰, 태블릿 PC, 스마트 TV가 화두인 시대, 페이스북과 트위터 같은 소셜 미디어가 대세인 시대에 종이신문을 중심으로 한 신문산업과 저널리즘의 발전을 고민하고 토론하는 의미있는 시간을 가졌는데요. 그와 동시에 ‘신문 발행에서 다음 단계’로 가는 확실한 전략과 답을 찾기에는 넘어야 할 산이 많다는 사실 또한 분명히 확인할 수 있었습니다. 과연 이 시대에 있어 좋은 저널리즘을 위해서는 어떤 변화가 있어야 할까요? 신문산업 위기 극복을 위해서는 이번 세계편집인포럼을 관통하는..

‘과학적 감수성’이 스며든 뉴미디어 세상, 신문이 가야 할 방향은? 9월 말 LG경제연구원이 발표한 자료 중 하나는 ‘디지털 감정정보’라는 이슈에 대해 다뤘습니다. 과학적 감수성에 대한 경영학적 가치가 각광을 받으면서 감정 정보에 눈을 뜨는 기업들이 생겨나기 시작했다는 것이 주요 내용입니다. 사실, 이성의 대표적 학문인 ‘과학’, ‘디지털’과 비이성의 대표적인 작용인 ‘감수성’, ‘감정’ 등의 만남은 역설적이지만, 기업뿐만 아니라 여론과 감정 정보에 대한 비중이 커지고 있는 미디어 산업에도 여러 가지 시사점이 있습니다. 이 자료에서 연구원은 기업에 대한 소비자들의 정서나 태도의 변화가 인터넷(온라인 네트워크), 소셜네트워크서비스(SNS) 등을 타고 순식간에 확산되는 과정에 대해 주목했습니다. 고객과 시장..